“因为我是一名人民警察，保障群众安全是我的职责。”曹向开说。今年春节期间，曹向开和往年一样坚守在岗，社区巡逻、派出所值班、慰问社区孤寡老人和困难家庭，保障人民群众生命财产安全。

“刘阿姨，新年快乐，快过年了，我给您买了些生活用品，过来看看您。”曹向开一手拎着一袋米，一手拎着一袋面和一桶油走进了社区困难群众刘阿姨家里。“小曹来了，快进快进，太谢谢你了，过年还来看望我们。”　刘阿姨说道。“刘阿姨，你最近身体还好吗？今年的年货买好了吗？”屋子里，曹向开像亲人一样和刘阿姨拉着家常，并和刘阿姨一起贴上了精致的窗花和福字，浓浓的年味扑面而来，刘阿姨的脸上露出了满意地笑容。

除了节日期间慰问走访家庭困难的居民外，曹向开还参与派出所里日常值班。叮叮叮……派出所值班室不时响起电话铃声，曹向开快速地记录着群众需求，有条不紊地调度民警处理警情。对她来说，春节期间最高兴的不是回家过年，而是报警电话减少，这就表示老百姓都平平安安。虽然不能回家过年，但是她没有怨言，只是为了老百姓在有急事的时候，能够第一时间听到那句：您好，这里是派出所！

从警13年来，曹向开扎根基层，她用真情服务社区的大家庭。去年秋天的一个下午，家住宏泰公寓的朱大娘，出门买菜时忘记关闭正在熬着粥的煤气灶，老伴因病瘫痪在床，而此时她离开家里已经有近一小时，情况很危急。接到朱大娘后曹向开立即开车马向小区赶去，并随即让身边同事请求119增援。

到小区门口后，由于小区内道路施工，车辆无法进入，朱大娘由于情绪紧张不能正常行走，曹向开立即向朱大娘拿了家里钥匙，下车拎着灭火器就往现场跑。到现场后，只见屋内浓烟滚滚，厨房里灶台上的火已经将油烟机烧的变形，由于烟雾太大，在她冲进房间的时候没注意到脚下的一块挡板，这使得她左侧膝盖重重摔在地上，但她仍咬着牙冲向厨房用灭火器将火扑灭，并将所有窗户打开让浓烟散去，顺利解救了朱大娘的爱人周文印。在完成所有救援动作和确认无人员伤亡后，曹向开才算是松了一口气，但是随即而来的膝盖疼痛才让她反应过来，左膝盖受力过大导致左侧髌骨骨裂，软组织挫伤并积液，膝盖已经非常红肿，不能正常行走，经过同事的帮助将她送往医院治疗。

曹向开刚到派出所工作时，想尽快熟悉居民情况，她就利用错时入户的办法，增加和居民近距离接触的机会。在和群众走访过程中得知，福居公寓没有物业，楼门没有编号，于是她自己买来油漆、借来梯子为小区每栋楼刷上编号，这一举动让社区大爷、大娘看在眼里，记在心上，大家也自发配合她的工作，在社区里成立了由退休干部职工组成的社区自治小组和义务巡逻队，她带领自治小组修理路灯，帮助联系环卫部门清理垃圾，将小区年久失修的护栏修好并安上大门……社区在一年多时间里发生了翻天覆地的变化。

因为频繁上下楼，曹向开落下了腰部劳损的老毛病。有一次在给社区巡逻队开会时她突发腰椎病，疼的几乎不能动弹，居民们连忙找了4辆私家车将她第一时间送到医院，热心的居民们帮助排队挂号、陪床、买东西等。一时间病房内变得格外温馨。社区居民黄大爷说：“咱社区就是一个大家庭，小曹就是咱们这个大家庭的主心骨。”群众们的深情深深感动了她。就这样的相互感动使得她真正的融入到了社区这个大家庭。

多年来她凭着吃苦耐劳的精神和扎实细致的工作，扎根社区小天地，将社区打造成为一个“发案少、秩序好、群众满意”的平安社区，获得了群众的充分肯定。同时她个人先后获得个人嘉奖5次，获得“红桥警星提名奖”　2次，获得“2016年度天津市优秀社区民警称号”，2017年评选为天津市政法系统“人民满意的政法干警”，2018年获得天津市“三八红旗手“称号，2020年荣获“天津市最美基层民警”、“最美家庭”等称号。“这些荣誉对我来说更是一种鞭策、一份鼓励，群众的满意才是对我最大的褒奖。”曹向开说，“和爱人有9年没一起吃过年夜饭了，但是我一点也不孤单，当看到居民们开心的笑容，我心里就很暖。”