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为扎实开展“我为群众办实事”实践活动，使天津市长期护理保险服务更加便民，进一步增强群众获得感、幸福感、安全感，近日，天津市长期护理保险服务中心红桥分中心正式启用，以贴心的便民服务打通办事群众从长护险申请到待遇享受的“最后一公里”。
中心业务主要包括受理失能评定机构、定点护理机构资格及其服务人员资质申请，受理参保人失能评定申请并对材料进行初审和后续评估派单。同时，落实巡查计划，对申请机构开展定点资格准入现场核查工作，如现场抽查护理机构服务合同、护理标准等，以及服务协议签订、变更续签的初审。此外，还负责与定点护理机构核对服务费用明细并出具结算单据，对费用审核过程中发现的问题及时记录、分析、汇报，加强对定点医护机构及护理人员的监管。负责本辖区业务档案管理，与所属片区服务中心和医保分中心衔接与交流，汇总辖区内失能评定与护理服务经办相关业务数据，定期上报片区综合服务中心。
中心还设有3个长护险接待窗口，向来电和来访群众提供贴心细致的咨询服务。此外，中心还将积极做好本辖区参保人的电话咨询回复、投诉处理、服务回访以及参保人的家属的回访工作，提高长护险服务质量，确保长护政策的落地落实，让参保人员真正享受到长护险的福利。
地址：天津市红桥区保康中道与咸阳北路交叉口西北侧正融科技大厦裙房1号楼101室
工作时间：周一到周五，8：30－12：00 13：30－17：00
联系电话：86686779
市属委办局
