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“小刘你们又来啦,放心吧,打完疫苗挺好的,别惦记了!”说话的吴桂东奶奶今年83岁,家住铃铛阁街道西关北里社区。因为平时她和老伴生活,子女不在身边,社区工作人员总会时不时上门帮着打扫卫生、买菜送饭等。特别是这次接种疫苗,从前期鉴诊查看身体情况,到接种当日全流程的贴心服务,再到接种之后定期走访,关心询问老人健康状况,工作人员细致入微的关爱让老两口颇为感动。
“多一个人接种疫苗,咱的免疫屏障就能快一点形成,辛苦点儿不算什么!”刘伟是西关北里社区党委书记、居委会主任,他说社区里老年群体多,他们恰恰又是免疫力较弱的人群,接种疫苗尤为必要。虽然从宣传动员到接种及后期回访,社区工作者们的工作任务十分繁重,但大家从心底里觉得开心、充实,因为只有免疫屏障建立了,社区居民的健康才有了保证。
据了解,西关北里社区是红桥区疫苗接种覆盖率较高的社区之一。居民对疫苗接种的认可度、满意度与社区工作者的真诚服务、爱岗敬业密不可分。刘伟告诉记者:“推进疫苗接种工作,就是不能嫌麻烦,要不厌其烦地走到居民当中,拉得下脸、敲得开门、入得了户,给大伙儿讲明白打疫苗的必要性和好处,用科学知识打消大家的顾虑。特别是我们打破了网格界限,网格员发挥专长,互换网格进行走访,有针对性地进行宣传宣讲,把话说居民进心坎里,把事讲到点子上,让居民明白咱就是为了大家的健康、为了大家好,他们才能更支持咱工作。”
在社区的宣传发动下,有不少居民有接种意愿,但也存在许多现实困难。“腿脚不便,出行不易的”“看孩子腾不出空儿的”“子女工作忙,没时间陪,不放心老人独自接种的”……针对各类问题,社区提供出多种服务方案,请流动接种队到社区,工作人员帮忙看护老人、照顾幼儿,接种来回车接车送等等。刘伟说:“只有让大伙对疫苗接种认可、满意,知道打疫苗对自己好、对别人好,又很方便不费事,才能带动更多的人积极接种,全民免疫屏障才能更快建立。”
为有力有序推动疫苗接种工作,铃铛阁街道强化统筹部署和服务保障,成立了统筹协调、宣传发动等7个工作专班和门前秩序分队、人员分流分队等5个工作分队,明确责任分工,精心组织接种。同时,街道领导班子成员全部以第一书记身份下沉包保社区,89名干部走进78个社区网格,扎根一线推动疫苗接种工作,面对面服务居民群众。
为确保居民应接尽接,铃铛阁街道创新招法,广泛进行宣传发动,推出“疫苗话家常”特色品牌活动,广泛邀请社区党员志愿者、楼门长和热心居民,围绕疫苗接种拉拉家常、聊聊天,在轻松愉快的氛围中了解大家心中疑虑,解开接种疫苗的心结,不少居民在参加活动的转天就进行了接种。不仅如此,街道干部、社区工作者们更是借助与居民深入交流的机会,为居民解决上门剪发、修建树木、修整坑洼路面等各类问题50余个,得到大家一致好评。
居民从新年说:“我之前对打疫苗这事心里有点嘀咕,但经过咱们志愿者的讲解,我打消了顾虑,就在几天前接种了疫苗。不仅如此,我还发动周围的邻居也去打,现在国家政策好,免费提供疫苗,这是咱们百姓的福利,必须支持!”
铃铛阁街社区卫生服务中心与街道密切配合,全力服务保障居民疫苗接种需求。中心党支部副书记、副主任段滨介绍说:“为提高工作效率,我们的医护人员每天从早晨8点直到夜里的20点不间断提供接种服务,有时会根据情况再进行延后。”
为服务社区百姓,除做好定点接种外,铃铛阁街社区卫生服务中心克服困难抽调出22名医务工作者,和社区工作者、社区民警和下沉的机关干部一起组成“四人小组”,深入楼群走街串巷,进行上门鉴诊和咨询,解答居民有关慢性病和临时禁忌等疑问,免除他们的后顾之忧。针对行动不便的居民,通过流动接种队把接种服务送到百姓家门口。截至8月15日,流动接种队已走进社区55个,服务居民835人。
如今,积极接种疫苗、配合“双码”查验已经成为社区里流行的的新风尚。居民时云山说:“我觉得健康码上的小金盾是一种荣誉,也是一种安全感,代表了咱老百姓为防控疫情作出了力所能及的贡献,也象征着咱个人的健康安全多了一层防护的盾牌。”
下一步,铃铛阁街道将继续全力推进疫苗接种工作,进一步提高接种覆盖率,确保辖区居民应接尽接,为构筑全民免疫屏障添砖加瓦。
市属委办局