近日，西站派出所民警袁栋、刘海燕在天津西站南广场巡逻过程中发现，一名中年妇女神态异常，随即上前询问情况。面对民警询问，中年妇女言语混乱，多次想独自离开。见状，民警对其进行耐心安抚，并将其带回派出所询问。随后，民警尝试联系该女子的家人，几经辗转，终于联系上其远在福建的女儿李某。根据李某描述，其母亲十多天前在福建走失，之后就一直联系不上，家人们十分着急，且其母不久前患上了小脑萎缩等疾病，自理能力较差。民警将其母的情况告知李某后，李某感激地在电话中连声道谢：“我们一家人悬着的心终于放下了，感谢天津警察！”

但由于特殊原因，李某无法亲自来津接母亲回家。民警担心走失女子独自乘坐高铁，路途中经停站比较多，容易再次走失。在征得李某同意后，决定安排其乘飞机返家，由李某在福建当地接机。经过细心周密安排，民警将走失女子送至天津机场，为其购买了返回福建老家的机票，并积极联系天津机场公安分局，协调机场为其开启绿色通道。由于天气原因飞机晚点，派出所民警一直守护在走失女子身旁，精心陪护6个多小时，直到将走失人员安全护送上飞机。期间，细心的民警为其购买了衣物，全程陪同走失人员进行换洗。李某在机场接到母亲后，给民警发来平安到家的消息，对天津民警的高效工作和负责态度表达衷心感谢。