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一通电话让红桥区和苑网格员紧急上门！

来源：美丽红桥发布时间：2025-08-11 11:30

“我在家摔倒了，这会有点不好受，能来帮帮我吗？”电话那头，刘师傅的声音有些虚弱。和苑街道和苑家园社区的网格员张贺祥一听，立刻放下手头的工作，和同事孙薪一起，匆匆赶往老人家中。

刘师傅老两口是社区的空巢守护对象，两位老人都已年过七旬，子女不在身边，平时生活多有不便，网格员和志愿者经常联系探望。前不久，老伴刘奶奶腿部做了手术，卧床不能自理，刘师傅这次摔倒，就是因为担心老伴翻身时摔下床，一着急转身，自己却头晕跌坐在地上。

两人赶到后，详细询问刘师傅的身体状况，虽是虚惊一场，身体并无大碍，但他们发现刘师傅走路比往常更不稳当，赶紧扶老人坐下休息。刘师傅表达了想要将老伴从床上往下挪点，方便照顾。张贺祥随即联系了社区书记贾艳和物业当值人员，没过多久，接到消息的两位同志也赶来搭把手。在征得老人及家属同意后，大家小心翼翼地把刘奶奶从床上抬到指定位置。随后，孙薪还把刘师傅的药、水杯、拐杖等必需品一一摆放在床边，叮嘱他先好好休息，别急着走动。

“您别担心，我们联系了您女儿，她说过会儿就到，也帮忙联系了家政陪护，很快就能安排妥当。”张贺祥一边整理物品，一边宽慰老人。刘师傅听后点点头，眼里满是感激。

第二天正逢入伏，社区书记贾艳和副书记刘霄上门探望并送去了热腾腾的饺子。刘师傅接过饺子，轻轻放在桌子上，眼眶微微发红，声音有些哽咽：“你们这些孩子啊……真是太贴心了。”

今后，和苑家园社区将继续落实好“三必知四必到”工作法，重点关注网格中独居、空巢、困难老人等特殊群体，定期开展入户走访、电话慰问等服务，切实做到需求清、情况明、服务准，让老年人能享受有温度的养老服务，在和苑家园社区乐享幸福晚年生活。

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