“十一”国庆黄金周，天津西站作为城市交通枢纽，迎来旅客出行高峰。为守护万千旅客平安便捷出行，西站站区办提前谋划、精准发力，从秩序整治、服务升级、安全守护、环境优化四大维度构建保障体系，用扎实举措为国庆出行保驾护航。

严抓秩序整治，筑牢出行“平安线”。为从源头杜绝扰乱站区秩序的行为，站区办以“专项整治+常态值守”双模式推进秩序管理。

长假前夕，执法科全员下沉西站西大桥、长途小广场、国铁上客区等重点区域，针对非法揽客、无证运营等问题开展集中清理，通过联合多部门执法形成监管合力，让违法违规行为无处遁形。

国庆假期开启后，西站作为京津冀重要交通枢纽，高效衔接铁路与市内交通客流。身为“城市门户”的忠诚守护者，站区办全体干部积极响应区委、区政府工作要求，克服前期各项保障工作的疲惫，把“在岗”当作假日的常态，执法力量持续“加码”。每日安排精兵强将定点盯守，高峰时段全员上岗，实时疏导客流、规范车辆秩序，用“看得见的守护”让站区运营始终井然有序。

升级便民服务，传递城市“温暖度”。站区办以旅客需求为核心，将“便民”与“暖心”融入服务细节。在服务点位，专人提供咨询引导、行李搬运等基础服务，更针对老弱病残孕特殊群体组建“志愿帮扶队”，从购票指引到乘车护送，让特殊旅客出行无忧。

同时，结合法治宣传教育，工作人员向商户、旅客发放普法宣传页，讲解《天津市文明行为促进条例》等内容，让文明出行的理念在站区蔚然成风。

筑牢安全防线，守住出行“生命线”。站区办围绕“全领域覆盖、全时段监管”，织密安全防护网。组织巡路队员学习最新护路规定，专项巡查红桥区铁路沿线，动态排查安全隐患，保障铁路运输安全；建立“每日客流研判”机制，与铁路部门实时对接数据，一旦出现列车大面积晚点，立即启动应急预案，通过开辟临时通道、增派人员疏导，确保旅客快速疏散；节前走访站区重点企业单位，督促强化特种设备、动火作业监管，每日通过工作群发布安全提示，对重点区域巡视检查，形成“发现问题—反馈整改”闭环，杜绝安全隐患。

优化环境保障，擦亮城市“窗口景”。为让旅客第一眼感受城市洁净之美，站区办协调各保洁单位加大人力物力投入，增加扫保频次、提升作业标准，从广场到行人通道，每一处角落都做到“无垃圾、无死角”。

同时加强市容与环保巡查，督促相关部门做好园林绿化养管，及时修剪绿植、清理落叶，让站区不仅干净整洁，更充满生机活力，用清爽雅致的环境，为旅客的国庆旅途增添一抹亮色。

这个国庆假期，西站站区办全体干部用“脚步”丈量责任，用“服务”传递温度，扎实开展旅客出行保障服务，全力打造有序、安全、温馨、整洁的站区环境，让每一位途经西站的旅客，都能带着安心与舒心，享受美好假期。